Wie zijn wij?

Img

Medewerkers Technische Dienst

Onze ICT’ers zorgen er achter de schermen voor dat de alarmtoestellen goed (blijven) werken. Ze voeren updates uit en zorgen dat alle (technische) kennis op het gebied van personenalarmering bij henzelf en binnen onze organisatie up to date is en blijft. Ook programmeren ze de alarmtoestellen.


Img

Centralisten

Als u uw alarmknop indrukt, komt u in contact met de zorgcentrale waar onze centralisten werken. Ze nemen snel alarmoproepen aan en maken vervolgens een professionele inschatting óf er hulp nodig is én welke hulp er precies nodig is. Als het nodig is, schakelen ze professionele hulp in.


Img

Kantoormedewerkers

Onze kantoormedewerkers zorgen ervoor dat alle werkprocessen in onze organisatie soepel verlopen én dat de administratie nauwkeurig wordt gedaan


Img

Technisch Medewerkers

Onze Technisch Medewerkers komen bij u thuis langs om uw personenalarm voor binnen te installeren of om een reparatie uit te voeren aan uw personenalarm als er een storing is. Zij werken allemaal in hun eigen regio in Zeeland en zorgen dat alles daar goed werkt.


Vacatures

Werken bij de grootste aanbieder van Personenalarmering in Zeeland? Dat kan! Neem gerust geheel vrijblijvend contact met ons op. Of reageer op een onderstaande vacature.

Vacatures

 
Technisch Medewerker
Voor deze functie is niet veel technische kennis nodig, maar wel mensenkennis en inlevingsvermogen.

 
Administratief medewerker
In deze functie zorg je ervoor dat de klantenadministratie van Maatje in Zeeland tip top in orde is, sta je onze klanten te woord en geef je adviezen over de verschillende soorten personenalarmering


We zoeken Technisch Medewerker

Wij zijn op zoek naar technisch medewerkers die op vrijwillige basis, tegen een kleine vergoeding, alarmtoestellen willen plaatsen en onderhouden bij onze abonnees. Elke technisch medewerker werkt in zijn of haar eigen regio en draagt door zijn of haar inzet bij aan de leefbaarheid in eigen dorp of stad.

Heeft u interesse dan kunt u op werkdagen tussen 8:30-12:30 uur
contact met ons opnemen op telefoonnummer 0118- 55 12 15
of per mail via sollicitatie@maatjeinzeeland.nl.

Wij vragen:
  • Inzet en begrip voor ouderen
  • Interesse in internetaansluitingen en telefonie
    • geen technische achtergrond nodig!
  • Vrije tijd
  • Eigen vervoer
  • Maximale leeftijd 75 jaar

Wij bieden
  • Een gedegen opleiding
  • Fijne collega's
  • Een vergoeding
  • Reiskostenvergoeding



We zoeken Administratief medewerker

Als administratief medewerker zorg je ervoor dat de klantenadministratie van Maatje in Zeeland tip top in orde is, sta je onze klanten te woord en geef je hen advies over de verschillende soorten personenalarmering. Maatje in Zeeland is volop in ontwikkeling en ben jij ook op zoek naar een functie waarin je jezelf kan ontwikkelen, dan gaan we graag het gesprek met je aan. De functie is voor 28 uur per week. Je kunt tot en met uiterlijk 27 april reageren op deze vacature.

Heeft u interesse dan kunt u op werkdagen tussen 8:30-12:30 uur
contact met ons opnemen op telefoonnummer 0118- 55 12 15
of per mail via sollicitatie@maatjeinzeeland.nl.

Wat ga je doen?
  • Je verzorgt de volledige klantenadministratie van Maatje in Zeeland
  • Je staat onze klanten telefonisch te woord en geeft adviezen over de verschillende soorten personenalarmering
  • Je onderhoudt de interne contacten met onze monteurs en plant hun werkzaamheden op een efficiĆ«nte manier in
  • Je denkt mee om onze werkprocessen zo optimaal te houden
  • Je rapporteert periodiek aan het management
  • Je neemt deel aan projectgroepen om onze dienstverlening verder te ontwikkelen

Wie ben jij?
  • Je bent in bezit van een afgeronde MBO-opleiding - niveau 4
  • Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie en bent in ieder geval op woensdag en donderdag beschikbaar
  • Je kunt zelfstandig, accuraat en georganiseerd werken, maar daarnaast ben je ook een echte teamspeler
  • Je communiceert helder en duidelijk
  • Je kunt een VOG overleggen
  • Je hebt uitstekende kennis van Office365 en andere softwaretoepassingen

Wat bieden wij jou?
  • Contract voor 28 uur per week, in eerste instantie voor een jaar, met kans op een vast dienstverband
  • Salaris maximaal 3124,01 bruto per maand op fulltime basis (CAO-VVT FWG 25), afhankelijk van opleiding en ervaring
  • Een gezellig en nieuw team dat volop in ontwikkeling is
  • Mogelijkheid voor persoonlijke ontwikkeling


Meer informatie / solliciteren  
Afbeelding

WDTM Ketenkeurmerk personenalarmering

We voldoen bij Maatje in Zeeland aan de voorwaarden van het ketenkeurmerk personenalarmering (WDTM). Dat laat zien dat alle betrokken partijen in de keten van persoonsgebonden alarmeringsdiensten optimaal met elkaar samenwerken. Hierdoor bent u als gebruiker gegarandeerd van de hoogst mogelijke betrouwbaarheid en kwaliteit.

Keurmerk WDTM

We zijn bij Maatje in Zeeland gecertificeerd voor de rollen ‘leverancier’, ‘zorgcentrale’ en ‘aanbieder’ en we worden jaarlijks getoetst door een geaccrediteerde, certificerende instelling. 

Norm

Het keurmerk geeft u als klant of opdrachtgevers de garantie dat we aan de hoogst haalbare normen voldoen. Deze norm:

  • helpt bij het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening;
  • helpt bij het verbeteren van de kwaliteit van de interne organisatie;
  • toont aan dat we aan de verplichte wet- en regelgeving voldoen;
  • geeft de zekerheid dat we binnen de keten goed samenwerken;
  • zet uiteindelijk altijd de klanttevredenheid centraal.

Omdat die klanttevredenheid centraal staat, hebben wij ook een klachtenprocedure zodat u weet hoe u een klacht kunt indienen waardoor wij onze diensten weer kunnen verbeteren.

We verbeteren continu door:

  • het meten en monitoren van en sturen op onze (kwaliteits)doelstellingen;
  • interne en externe analyses;
  • het uitvoeren van interne en externe audits;
  • klant- en medewerkerstevredenheidsonderzoeken;
  • het leren van klachten en signalen van onze klanten en stakeholders;
  • minimaal één keer per jaar een evaluatiegesprek met opdrachtgevers en leveranciers.